MyCramaro
Dall’idea al prodotto, risultato di sinergia tra funzioni aziendali.
Dallo sviluppo dell’idea alla produzione, dalla consulenza commerciale all’assistenza, dall’infrastruttura informatica alla pubblicità: la nostra sede italiana ospita le funzioni aziendali centrali e il principale impianto produttivo del Gruppo Cramaro. Qui ogni prodotto è il risultato di processi collaudati e perfetta sinergia tra funzioni e figure professionali diverse, perché quel che conta per noi è riservarti tutta la qualità e l’ingegno Made in Italy.
Area commerciale: dalla consulenza all’assistenza post-vendita.
In Cramaro non esistono sistemi di copertura standard. Ogni prodotto è il risultato di un attento ascolto delle esigenze del cliente e di un accurato lavoro di progettazione e personalizzazione.
La nostra rete commerciale, con una profonda conoscenza del prodotto e del settore e una presenza capillare sul territorio, ti accompagna nella scelta della soluzione più adatta alle tue specifiche esigenze e ti assiste con consigli e spiegazioni tecniche personalizzate durante le fasi di scelta e acquisto del prodotto.
E anche dopo l’acquisto, restiamo al tuo fianco per seguirti nell’installazione, nella risoluzione di questioni tecniche e negli interventi di riparazione e manutenzione.
Area progettazione: l’efficienza della tecnica incontra il design.
I nostri ingegneri studiano la fattibilità di ogni richiesta e forti del know-how acquisito sviluppano la soluzione più adatta su misura delle tue esigenze e delle specifiche caratteristiche del mezzo su cui la copertura deve essere installata. L’obiettivo è garantirti un prodotto funzionale e perfettamente integrato, in cui l’efficienza della tecnica trova esaltazione nell’aerodinamicità delle linee e nella ricerca del design.
Area qualità: la risposta ai più elevati standard internazionali.
Dalla fase di progettazione, alla produzione fino all’installazione, in tutto il ciclo di vita del prodotto diamo priorità alla qualità. Già nel 2013 ci siamo dotati di un rigoroso sistema di gestione della qualità con la certificazione dei processi aziendali secondo la norma ISO 9001 e dal 2018 secondo la nuova ISO 9001:2015.
La qualità è elemento imprescindibile anche per il prodotto, dalla selezione accurata dei materiali alla verifica di performance e sicurezza. In conformità con gli standard tecnici nazionali, europei e internazionali, eseguiamo infatti test finalizzati a valutare le prestazioni meccaniche dei componenti, nonché la sicurezza costruttiva, la resistenza alle sollecitazioni d'uso e la durabilità dei prodotti finiti.
Area produzione: l’idea diventa pezzo unico.
Mettiamo al servizio di ogni singolo pezzo prodotto il nostro know-how, la nostra conoscenza di materiali e tecniche di lavorazione, la cura artigiana dei nostri esperti e la tecnologia dei nostri macchinari, per garantire qualità elevata e massima precisione di progettazione e produzione. Il risultato è un pezzo unico, realizzato su misura delle tue specifiche esigenze.
Area logistica e approvvigionamenti: l’eccellenza parte dalla pianificazione.
Dall’approvigionamento dei materiali alla gestione degli ordini, pianifichiamo nel dettaglio i flussi in entrata e in uscita e i cicli di lavorazione, per ottimizzare i processi produttivi e abbattere i tempi di gestione, di consegna e di assistenza post-vendita. Per questo, ci avvaliamo di strumentazioni all’avanguardia e sistemi di tracciamento elettronico degli ordini e di registrazione dei teloni con numero di serie. L’eccellenza del servizio passa innanzitutto da una corretta programmazione e dall’efficienza di produzione.
Area ricerca e sviluppo: la forza del know-how, il coraggio dell’innovazione.
Per noi di Cramaro non esistono progetti impossibili. Ogni richiesta è una sfida al miglioramento, ogni deviazione dalla norma è l’inizio di un percorso verso una nuova idea.
Il nostro team interno di ricerca e sviluppo studia costantemente nuove soluzioni ingegneristiche e nuovi prodotti, per accrescere l’efficienza e la sicurezza dei sistemi esistenti e per rispondere alle nuove esigenze del mercato. Sviluppo dell’idea, progettazione 2D e 3D, prototipazione, ogni fase viene condotta in stretta collaborazione con il cliente per progettare una soluzione su misura delle sue specifiche esigenze.
Area informatica: l’architettura su cui si muove ogni processo.
Amministrazione, produzione e commercializzazione, tutta l’operatività si muove su sistemi informatici gestionali costantemente ottimizzati dal nostro team IT, per garantire massima efficienza di processi e progetti. L’obiettivo? Offrirti un servizio veloce e puntuale e supportarti con risorse e strumenti tecnologici e interattivi, come l’app MyCramaro disponibile per iOS e Android e il sistema di registrazione della copertura tramite numero di serie.
Area marketing: il prodotto diventa esperienza.
Dietro al marchio Cramaro non c’è solo un prodotto, c’è una storia. Una storia fatta di studi, di confronti e di soluzioni. Una storia che parte dalla collaborazione con il cliente e che con il cliente trova applicazione nella quotidianità. Perché il prodotto con noi prende forma e si racconta, ma è con il tuo contributo che vive e si migliora. Ascoltiamo le tue esigenze, collaboriamo insieme allo sviluppo del prodotto, diamo valore ai tuoi feedback e voce alla tua esperienza. Le parole chiave per crescere insieme sono scambio e interazione; per questo il nostro team marketing lavora ogni giorno, per essere insieme parte di una stessa community, per essere insieme la Cramaro Crew.
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